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Aviso Legal — Marax Astaxantina
LEGAL NOTICE & DISCLAIMER
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Información General
Marax Astaxantina es una marca comercial dedicada a la venta de suplementos alimenticios, incluyendo productos formulados con astaxantina.
El acceso a este sitio web, la compra de productos y la contratación de suscripciones están sujetos a nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Información de contacto:
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Marca comercial: Marax Astaxantina
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Correo electrónico: maraxco@support.com
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Dirección comercial: 525 Randall Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos.
La entidad legal responsable de la comercialización de los productos será la identificada en los documentos comerciales y de facturación correspondientes.
2. Aviso Médico y Limitación de Declaraciones de Salud
Marax Astaxantina comercializa suplementos alimenticios y no medicamentos.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
La información presentada en nuestro sitio web, materiales publicitarios, redes sociales, testimonios y comunicaciones comerciales se proporciona exclusivamente con fines informativos y no sustituye la valoración, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud.
El consumidor reconoce que:
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Los efectos y las experiencias individuales pueden variar.
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Ningún resultado específico está garantizado.
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El consumo del producto no sustituye tratamientos médicos prescritos.
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No debe suspender ni modificar medicamentos o tratamientos médicos sin consultar previamente a un profesional de la salud.
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Debe revisar los ingredientes, advertencias e instrucciones del producto antes de consumirlo.
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Debe consultar a un profesional de la salud antes de utilizar el suplemento si padece alguna enfermedad, consume medicamentos, está embarazada o en periodo de lactancia.
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Debe suspender el consumo y buscar atención médica ante cualquier reacción adversa.
Marax Astaxantina no garantiza resultados médicos específicos ni que el producto sea adecuado para todas las personas.
3. Resultados Individuales y Testimonios
Los testimonios, opiniones y experiencias de clientes publicados por Marax Astaxantina representan experiencias individuales.
Los resultados pueden variar dependiendo de factores personales, hábitos, condiciones de salud y otras circunstancias.
Los testimonios no constituyen una garantía de que todos los consumidores obtendrán resultados equivalentes.
Las fotografías, reseñas, videos y declaraciones utilizadas en nuestras comunicaciones comerciales deben corresponder a experiencias auténticas y no representan resultados universalmente esperados.
Cualquier declaración sobre los beneficios del producto estará sujeta a la evidencia científica disponible y a las disposiciones legales aplicables.
4. Suscripciones y Autorización de Cobros Recurrentes
Marax Astaxantina puede ofrecer productos mediante compras únicas o planes de suscripción con renovación automática.
Cuando el cliente selecciona expresamente un plan de suscripción y proporciona su consentimiento informado, autoriza cargos recurrentes conforme a las condiciones mostradas antes de finalizar su compra.
Antes de confirmar la suscripción, el cliente deberá poder identificar claramente:
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El precio inicial de la compra.
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El importe de los cargos posteriores.
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La frecuencia de facturación seleccionada.
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La fecha del siguiente cobro.
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La existencia de renovación automática.
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El procedimiento para cancelar la suscripción.
La contratación de una compra única no constituye autorización para activar una suscripción.
La aceptación de una suscripción deberá obtenerse expresamente mediante los mecanismos habilitados durante la compra.
La autorización continuará vigente hasta que el cliente cancele su suscripción, conforme a las condiciones contratadas y las disposiciones legales aplicables.
5. Renovaciones Automáticas y Cancelación
Las suscripciones activas podrán renovarse automáticamente conforme al plan expresamente contratado.
Cuando corresponda por la legislación aplicable, Marax Astaxantina notificará al consumidor con al menos cinco días naturales de anticipación a la renovación automática.
El cliente puede solicitar la cancelación mediante los mecanismos disponibles en su cuenta de cliente o escribiendo a:
La cancelación debe ser sencilla y accesible, sin obstáculos técnicos ni penalizaciones contrarias a la legislación aplicable.
Una vez cancelada efectivamente la suscripción, no se generarán nuevos cargos recurrentes correspondientes a renovaciones posteriores.
La cancelación no implica automáticamente la devolución de pagos anteriores legítimamente realizados o de productos que ya hayan sido enviados, sin perjuicio de los derechos de reembolso y cancelación reconocidos por la legislación aplicable.
6. Autorización del Método de Pago
Al contratar una suscripción, el cliente declara contar con autorización para utilizar el método de pago proporcionado.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados, los cuales pueden realizar verificaciones de seguridad y prevención de fraude.
Marax Astaxantina podrá conservar registros de las autorizaciones de pago y de la aceptación de las condiciones comerciales, de conformidad con su Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Estos registros podrán utilizarse para atender solicitudes de soporte, investigar operaciones no reconocidas y presentar evidencia ante los procesadores de pagos cuando sea necesario.
Marax Astaxantina no se responsabiliza de errores atribuibles exclusivamente a terceros procesadores de pagos, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan al vendedor.
7. Uso Adecuado del Producto
El consumidor deberá utilizar Marax Astaxantina siguiendo las instrucciones y advertencias indicadas en su etiqueta.
No se recomienda exceder las cantidades indicadas por el fabricante.
La composición, presentación e instrucciones de uso aplicables serán las especificadas en el etiquetado del producto adquirido.
Marax Astaxantina no garantiza la ausencia absoluta de reacciones adversas, interacciones o sensibilidades individuales.
Las responsabilidades derivadas de defectos de fabricación, incumplimientos de seguridad, información incorrecta u otras situaciones legalmente atribuibles a la empresa se determinarán conforme a la legislación aplicable.
8. Garantía de Satisfacción
Marax Astaxantina ofrece una garantía comercial de satisfacción de 90 días, sujeta a las condiciones descritas en su Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar asistencia relacionada con la garantía, el consumidor podrá escribir a:
El equipo de soporte revisará las circunstancias de cada solicitud y ofrecerá las soluciones correspondientes conforme a las condiciones anunciadas y la legislación aplicable.
La garantía comercial es adicional a los derechos legales del consumidor y no sustituye ni limita las garantías obligatorias establecidas por ley.
9. Envíos, Entregas y Disponibilidad
Los plazos de preparación y entrega publicados por Marax Astaxantina son estimaciones operativas.
Pueden presentarse retrasos por circunstancias de transporte, procedimientos aduanales, condiciones climáticas, restricciones logísticas u otros eventos fuera del control razonable de la empresa.
Si un pedido se extravía, presenta daños o no es entregado, el cliente podrá contactar a nuestro equipo de soporte para iniciar una investigación y obtener la solución correspondiente.
Ninguna disposición de este aviso elimina las responsabilidades legales que correspondan a Marax Astaxantina como vendedor.
10. Contracargos y Disputas de Pago
En caso de que un cliente detecte un problema relacionado con un cobro, producto o suscripción, Marax Astaxantina recomienda contactar primero a su equipo de soporte.
La empresa procurará atender las solicitudes dentro de un máximo de 48 horas hábiles.
Cuando se inicie una disputa ante un banco o procesador de pagos, Marax Astaxantina podrá presentar documentación relevante, incluyendo:
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Confirmación de compra.
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Consentimiento de suscripción, cuando corresponda.
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Historial de facturación.
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Comunicaciones con el consumidor.
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Información de envío y entrega.
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Registros de cancelación.
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Evidencia de reembolsos realizados.
La presentación de una disputa bancaria no constituye automáticamente fraude, abuso ni incumplimiento contractual por parte del consumidor.
Los derechos legales del consumidor a disputar cargos no serán limitados por este aviso.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Marax Astaxantina no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados exclusivamente de circunstancias que legalmente no le sean atribuibles.
La empresa tampoco garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni que su funcionamiento esté completamente libre de errores técnicos.
Nada de lo establecido en este documento pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las relacionadas con productos defectuosos, declaraciones engañosas, negligencia o derechos irrenunciables del consumidor.
12. Prevención de Fraude y Seguridad
Marax Astaxantina podrá implementar medidas razonables para detectar transacciones fraudulentas, accesos no autorizados o usos abusivos de los servicios.
Cuando existan indicios objetivos de actividad fraudulenta, la empresa podrá solicitar verificaciones adicionales, suspender temporalmente el procesamiento de pedidos o rechazar operaciones, conforme a la legislación aplicable.
Estas medidas no podrán utilizarse para impedir cancelaciones legítimas, retener indebidamente reembolsos ni restringir derechos de los consumidores.
13. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos originales del sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, materiales publicitarios y elementos gráficos propiedad de Marax Astaxantina, están protegidos por las disposiciones de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada, salvo las excepciones permitidas por ley.
14. Modificaciones del Aviso Legal
Marax Astaxantina podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, comerciales u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
Cuando una modificación afecte materialmente los términos de una suscripción activa, se notificará al cliente y se solicitará su consentimiento cuando la legislación aplicable así lo requiera.
15. Legislación Aplicable
La interpretación y aplicación de este aviso se realizará conforme a las leyes que resulten aplicables a la entidad comercial y a la ubicación del consumidor.
Ninguna disposición pretende privar al consumidor de los derechos obligatorios de protección al consumidor reconocidos en su jurisdicción.
16. Contacto Legal y Atención al Cliente
Para consultas legales, reclamaciones, solicitudes de cancelación, devoluciones o aclaraciones de facturación:
Marax Astaxantina
Correo: maraxco@support.com
Dirección: 525 Randall Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, Estados Unidos.
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