Política de Envíos — Marax Astaxantina

Última actualización: Octubre 2026

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Los pedidos de suscripción se procesan automáticamente en la fecha de renovación correspondiente.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• México: 5 a 10 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 14 días hábiles.

• Internacional: 10 a 21 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a condiciones logísticas, aduanales o circunstancias ajenas a nuestro control.

3. Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para consultar el estado de tu envío.

4. Envío Gratuito

Marax Astaxantina ofrece envío gratuito en todos los pedidos, sin costo adicional para el cliente.

5. Dirección de Operaciones

Cardenal 1029, Mirador de San Isidro, Jalisco, México.

6. Pedidos No Entregados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a maraxco@support.com con tu número de pedido.

Investigaremos la situación directamente con el transportista y te ofreceremos un reenvío o reembolso si se confirma la pérdida del paquete.

7. Dirección de Envío Incorrecta

Marax Astaxantina no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, salvo las responsabilidades que establezca la legislación aplicable.

Te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección antes de confirmar tu pedido.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, contáctanos:

Correo electrónico: maraxco@support.com

Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.

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